《工人日报》（2026年3月3日02版）

“以前去医院问诊不方便，耽误跑车，现在工会驿站设置了远程视频医务室，随时随地能跟专家连线，心里踏实多了。”2月28日，常年奔波在外的货车司机王师傅对记者说。不久前，内蒙古自治区总工会在包头市举行2026年全区职工健康关爱行动启动仪式，王师傅在仪式上领到了健康服务权益卡，还可享受工会提供的远程视频问诊服务。

针对偏远一线职工“看病远、看专家难”的突出问题，近年来，自治区总工会按照“试点先行、逐步拓展、全面深化”的工作思路，统筹推进远程视频诊疗、专项公益义诊、三甲医院就医绿色通道等多元化服务，为戍边民警、林区职工、货车司机、快递员、外卖配送员等重点群体筑牢健康屏障。

为了把健康服务精准送达重点职工群体身边，融入日常生活工作中，在职工健康关爱行动启动仪式上，自治区总工会为职工代表发放健康服务卡，同时向包头地区企业、工会驿站代表捐赠了47台远程视频医务室。截至目前，90台远程视频医务室已经覆盖全区，越来越多的偏远边境、艰苦一线职工等，在工会驿站、基层服务点就能享受便捷的健康检测和远程诊疗服务。

不同于传统的诊疗设备投放，远程视频医务室是一套“硬件检测+AI解读+真人医生问诊+持续管理”的完整闭环服务体系。职工在驿站内即可完成心电、血压、血氧等多项基础检测，智能设备将数据实时上传云端，AI健康助手第一时间分析预警。如果需要专业指导，一键就能呼叫24小时在线的真人医生，医生在接通视频前已掌握核心健康指标，问诊精准度与效率大幅提升。这种服务模式改变了过去职工“身体不适才求助”的被动局面，转向日常化、常态化的“主动健康管理”，让驿站真正成为守护职工健康的“前哨站”。

远程视频医务室不仅对目标职工群体开放，还惠及职工家属，同时辐射驿站周边有需求的居民。全年免费、不限使用次数、不限问诊时长，让健康问诊变得像在驿站歇脚、喝水一样便捷。

据了解，远程医疗健康服务项目实施3年来，自治区总工会累计投入资金3662万元，服务职工16.8万人次，覆盖职工家庭成员84万人次。

“远程视频医务室把健康诊疗送到劳动者身边，缓解了劳动者无暇去医院的难题。自治区各级工会将以遍布各地的远程视频医务室为支点，持续叠加免费义诊、健康讲座、慢病管理等线下活动，推动‘云端’优质资源与工会驿站服务深度协同，让每一位劳动者及家属都能得到触手可及的健康保障与温暖关怀。”内蒙古自治区总工会相关负责人表示。（记者 郜亚章）